Book どんなクレームも絶対解決できる!―――近年増加「特殊クレーム」に気をつけろ
Book『どんなクレームも絶対解決できる!―――近年増加「特殊クレーム」に気をつけろ』著者:津田卓也クレームには企業にとってタメになる内容があるし、上手い対応が信用を高める事もある。ただ一般クレームと同様の対応の仕方をすると、リスクになるケ...
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